Política de privacidad

Esta política explica qué datos recopila DropRadar, para qué los usamos y cómo los protegemos.

Qué datos recopilamos

• De tu cuenta: email y contraseña (guardada siempre como hash, nunca en texto plano).
• De tu tienda: lo que subes desde el reporte de Dropi — pedidos, productos, ciudades, transportadoras, estados de entrega — y los gastos que registras a mano (publicidad, otros).
• De pagos manuales: el comprobante de pago que subes (imagen o PDF) al reportar un pago.
• De uso del sitio: en nuestra landing pública usamos el píxel de Meta para saber qué campañas de publicidad traen registros reales — no dentro de la app una vez que iniciaste sesión.

Para qué los usamos

Únicamente para mostrarte tu propio panel: utilidad real, tasa de entrega, rendimiento por ciudad y producto. Cada tienda está aislada en su propia cuenta — no cruzamos datos entre clientes ni los usamos para entrenar modelos ni para ningún fin distinto al de operar la app. No vendemos tus datos a nadie.

Con quién los compartimos

Usamos estos proveedores para operar DropRadar, cada uno solo con los datos que necesita para su función:

• Railway — hospeda la aplicación y la base de datos.
• Resend — envía los correos transaccionales (reseteo de contraseña, avisos de cuenta).
• Meta — mide conversiones de nuestra publicidad en la landing pública, como se explica arriba.

No compartimos tus datos con nadie más, y ninguno de estos proveedores puede usarlos para sus propios fines.

Seguridad

Las contraseñas se guardan con hash (scrypt), nunca en texto plano. Las sesiones usan cookies con protecciones estándar (httpOnly). Toda la comunicación con la app va cifrada por HTTPS.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa, conservamos tus datos para que tu historial siga completo. Si pides eliminar tu cuenta, borramos permanentemente tu usuario y todos sus datos asociados (tiendas, pedidos, productos, gastos, comprobantes) — es una acción irreversible.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento: acceder a una copia de tus datos, corregir información incorrecta, o eliminar tu cuenta y todo lo asociado a ella. Escríbenos y lo resolvemos directamente, sin trámites complicados.

Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante de cómo manejamos tus datos, te avisamos por correo o dentro de la app antes de que entre en vigencia.

Contacto

¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos por WhatsApp.